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KERVALPropreté & hygiène · Rennes

Secteur · Confidentialité et discrétion

Nettoyage de bureaux et de sites tertiaires à Rennes

Sur le technopôle, la question n'est jamais « est-ce propre ». Elle est « qui est entré, à quelle heure, et dans quelle pièce ». Nous répondons à celle-là avant de répondre à l'autre.

Le tissu rennais

Ce que ce secteur représente ici

Rennes a bâti un écosystème numérique dense, structuré par le technopôle Atalante — Beaulieu, Villejean, Champeaux — et par le pôle cybersécurité qui l'accompagne. À côté, le quartier d'affaires EuroRennes et le secteur Sud-Gare accueillent sièges régionaux, cabinets et services, dans des immeubles récents très vitrés.

Ces deux mondes ne demandent pas la même chose. Le plateau du Sud-Gare veut un passage invisible avant 8 h. L'entreprise d'Atalante veut cela aussi, mais avec une liste nominative d'agents, des zones où l'on n'entre pas, et parfois une clause de confidentialité signée individuellement.

Ce qui change ici

Quatre différences avec une prestation générique

Liste nominative et clause de confidentialité

Agents déclarés nommément, clause signée individuellement, information préalable avant toute arrivée d'un remplaçant. Jamais de personnel non annoncé, même pour une vacation isolée.

Zones à accès restreint clairement délimitées

Salles serveurs, laboratoires, bureaux de direction, salles projet : la liste des locaux non accessibles ou accessibles accompagnés est annexée au contrat et mise à jour à chaque changement.

Rien n'est déplacé, rien n'est rangé

Les documents restent où ils sont, les écrans ne sont pas touchés, les corbeilles à confidentiel ne sont pas vidées par nous sauf procédure écrite avec destructeur sur site.

La cafétéria fait entrer le zonage

Dès qu'un site tertiaire dispose d'une cuisine ou d'une cafétéria, deux périmètres coexistent, avec deux fiches et deux jeux de matériel. C'est ce qui distingue un contrat tertiaire construit d'un contrat recopié.

Le zonage

Les zones qui composent ce secteur

L'organisation type

Comment nous travaillons sur ces sites

5 h 45 – 8 h ou 18 h 30 – 21 h, badge nominatif, levée et remise en alarme tracées. Un agent pour 900 à 1 300 m² de plateau. Contrôle qualité contradictoire trimestriel avec les services généraux.

Un chantier

Bureaux sur le technopôle Atalante

Clause de confidentialité, zones à accès restreint, passage avant 8 h.

La demande n'était donc pas une demande de propreté. C'était une demande de maîtrise : savoir qui entre, quand, et où.

  • Liste nominative de deux agents et d'un remplaçant unique, clause de confidentialité signée individuellement
  • Annexe au contrat listant local par local : accès libre, accès accompagné, accès interdit
  • Badges nominatifs avec horodatage relevé mensuellement et transmis au responsable sécurité
  • Consigne écrite : aucun document déplacé, aucun écran touché, corbeilles à confidentiel laissées en place

Accès rétabli sur l'intégralité des locaux dès le deuxième mois. Sur dix-huit mois, aucun agent non déclaré n'est entré sur le site et les relevés de badge correspondent au créneau contractuel à moins de dix minutes près.

Le suivi

Les indicateurs que nous partageons avec vous

Conformité de la liste nominativeAucun agent non déclaré présent sur site, vérifié à chaque changement

Régularité des passagesHorodatage badge, comparé au créneau contractuel

Ruptures de consommablesSanitaires et espaces de convivialité, comptage mensuel

Incidents signalésAlarme, accès, dégradation : nature et délai de remontée

Le maillage

Prestations et lieux associés

Questions

Ce que nous demandent les sites du secteur tertiaire et numérique

Oui, individuellement, dès que le site le demande — ce qui est la règle sur Atalante. La clause est nominative, jointe au dossier du site, et renouvelée pour chaque remplaçant avant sa première intervention. Nous ne faisons jamais entrer un agent qui n'a pas signé, même en cas d'absence de dernière minute.

Seulement s'il existe une procédure écrite avec un destructeur sur site ou des bacs scellés d'un prestataire spécialisé. Sinon, non : nous laissons ces corbeilles en place et nous le signalons. Sortir un sac de documents d'une entreprise sans procédure est un risque que ni vous ni nous n'avons intérêt à prendre.

Ils figurent sur la liste des locaux à accès conditionné annexée au contrat. Selon le site, ils sont exclus du périmètre, ou traités une à deux fois par an accompagnés d'un technicien, avec un protocole spécifique — aspiration à filtration fine, aucun liquide, aucun déplacement de matériel. Nous ne décidons jamais seuls d'y entrer.

Un site du secteur tertiaire et numérique à Rennes ?

Décrivez-le en trois lignes : nous vous dirons quelles zones il comporte réellement, quel créneau est nécessaire, et ce que cela représente en heures.