Les cadences, zone par zone
Une cadence est le nombre de mètres carrés qu'un agent traite en une heure sur un type de surface donné. Un couloir dégagé et une zone de conditionnement encombrée n'ont rien à voir : de plusieurs centaines de mètres carrés à l'heure pour l'un, quelques dizaines pour l'autre. Nous chiffrons zone par zone, jamais au forfait global.
Le taux horaire et les majorations
Il intègre le salaire chargé, l'encadrement, les congés, la formation et le remplacement. S'y ajoutent les majorations de nuit à partir de 21 h et de dimanche. Un prix qui ne supporte pas ces majorations les fait payer autrement — généralement par une cadence intenable.
Le matériel dédié
Un zonage à quatre ou six couleurs, c'est autant de jeux de matériel à acheter, à stocker séparément et à renouveler. C'est un poste réel dans un devis agroalimentaire, et son absence dans un devis concurrent mérite une question.
Les consommables
Produits, franges, lavettes, lingettes pré-imprégnées, sacs, et selon le contrat le savon, le papier et les essuie-mains. Ils sont chiffrés séparément et relevés mensuellement, pour que la hausse d'un poste soit visible plutôt que noyée.
Les périodiques
Vitrerie, décapage, remise en brillance, points hauts, lavage de bacs, injection-extraction : ils figurent au contrat avec leur fréquence et leur mois de réalisation. Un contrat qui les mentionne sans les dater ne les réalisera pas.
L'audit préalable, quand il s'impose
Sur un site agroalimentaire ou une cuisine centrale, aucun chiffrage sérieux ne se fait sur plan. L'audit se déroule en fin de production, il dure une demi-journée et il est gratuit. Ce qu'il relève — éléments démontables, accessibilité, créneau réel — fait varier le prix du simple au double.