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KERVALPropreté & hygiène · Rennes

Prestation

Nettoyage de bureaux à Rennes

Un bureau bien tenu, c'est un bureau dont personne ne parle. Notre objectif sur les plateaux rennais est simple : que le premier arrivé à 8 h 15 ne trouve aucune trace de notre passage, sauf la corbeille vide et l'absence d'odeur de produit.

1,75 – 2,55 € HTpar m² et par mois, plateau tertiaire rennais, 5 passages par semaine

Chariot de nettoyage à code couleur dans un couloir de bureaux vitré, tôt le matinCirculations et abords · matériel vert
Circulations · avant ouverture, 6 h 40 · photo Pexels

Le contexte rennais

Pourquoi c'est différent ici

Rennes a construit son tertiaire en deux temps, et cela se voit dans les prestations. D'un côté les plateaux récents d'EuroRennes et du Sud-Gare, très vitrés, très ouverts, avec des open spaces de cent postes et des espaces de convivialité qui concentrent l'essentiel de la charge. De l'autre, les immeubles du technopôle Atalante, plus fragmentés, avec des laboratoires, des salles serveurs et des bureaux fermés dont certains ne s'ouvrent pas.

Le second point tient au calendrier de la journée. Une part importante des sociétés rennaises de services et de numérique fonctionne avec des arrivées échelonnées à partir de 8 h. Le créneau utile se situe donc entre 5 h 45 et 8 h, ou le soir après 18 h 30, avec un accès badge et une alarme à gérer. Nous ne proposons pas d'intervention en journée sur plateau ouvert, sauf pour les prestations de remise en état ponctuelles.

Enfin, il y a la question des restaurants d'entreprise. Beaucoup de sièges rennais ont une cuisine ou une cafétéria intégrée, et le contrat de bureaux se retrouve à toucher une zone chaude. Nous distinguons alors clairement les deux périmètres, avec deux fiches, deux jeux de matériel et deux protocoles — c'est là que la logique de zonage entre dans un contrat tertiaire.

L'organisation

Créneau, effectif, encadrement, tenue

Créneau
5 h 45 – 8 h, ou 18 h 30 – 21 h. Badge nominatif, levée et remise en alarme tracées.
Effectif
Un agent pour 900 à 1 300 m² de plateau selon la densité de postes et la part de bureaux fermés.
Encadrement
Passage du référent d'exploitation une fois par mois, contrôle qualité contradictoire trimestriel avec le services généraux.
Tenue et EPI
Tenue Kerval identifiée, chaussures de sécurité en sous-sol et locaux techniques, badge visible.

Les fréquences

Ce qui se fait, et à quel rythme

PosteAprès chaque serviceQuotidienHebdomadaireMensuel ou périodique
Points de contact et corbeillesOui
Sols des circulations et open spacesOui
Sanitaires completsOuiDétartrage
Bureaux fermés et salles de réunionCorbeillesComplet
Vitrages intérieurs et cloisonsTracesComplet
Moquettes — injection-extractionSelon contrat, 1 à 2 fois par an
Points de contact et corbeilles
Après chaque service
QuotidienOui
Hebdomadaire
Mensuel ou périodique
Sols des circulations et open spaces
Après chaque service
QuotidienOui
Hebdomadaire
Mensuel ou périodique
Sanitaires complets
Après chaque service
QuotidienOui
HebdomadaireDétartrage
Mensuel ou périodique
Bureaux fermés et salles de réunion
Après chaque service
QuotidienCorbeilles
HebdomadaireComplet
Mensuel ou périodique
Vitrages intérieurs et cloisons
Après chaque service
Quotidien
HebdomadaireTraces
Mensuel ou périodiqueComplet
Moquettes — injection-extraction
Après chaque service
Quotidien
Hebdomadaire
Mensuel ou périodiqueSelon contrat, 1 à 2 fois par an

Le protocole

Zone par zone, avec son matériel

Circulations et abords · matériel vert

  • Désinfection des points de contact : poignées, interrupteurs, boutons d'ascenseur, digicodes
  • Vidage des corbeilles et des points de tri, remplacement des sacs
  • Aspiration des moquettes et des tapis d'entrée, lavage des sols durs
  • Essuyage des bureaux libérés, des tables de réunion et des espaces de convivialité
Produits
Détergent neutre sols, désinfectant de contact prêt à l'emploi
Temps de contact
Durée indiquée sur la fiche technique pour le désinfectant de contact
Matériel
Chariot vert, franges à usage unique par étage

Point de vigilance — Aucun bureau individuel n'est déplacé : les documents ne sont ni empilés ni rangés. Les postes non libérés sont contournés.

Sanitaires et vestiaires · matériel marron

  • Détergence-désinfection des cuvettes, urinoirs et lave-mains
  • Nettoyage des miroirs, distributeurs et surfaces de contact
  • Réapprovisionnement du savon, du papier et des essuie-mains
  • Lavage des sols et horodatage de la fiche de passage
Produits
Détergent-désinfectant sanitaire, détartrant en alternance périodique
Temps de contact
Temps de pose du désinfectant respecté avant rinçage
Matériel
Chariot marron, brosses dédiées, jamais mutualisées avec les circulations

Point de vigilance — Détartrant et désinfectant chloré ne se croisent jamais sur une même surface sans rinçage complet intermédiaire.

Les tarifs

Fourchette indicative et budgets types

1,75 à 2,55 € HT par m² et par moisFourchette observée sur les plateaux rennais pour cinq passages hebdomadaires, hors vitrerie et hors prestations périodiques.

Cabinet de 12 personnes, 240 m², Sud-Gare3 passages par semaine, sanitaires quotidiensenviron 540 € HT / mois
Plateau de 60 postes, 900 m², Atalante Beaulieu5 passages, vitrerie intérieure trimestrielleenviron 1 950 € HT / mois
Siège de 2 400 m² sur deux niveaux, Cesson-Sévigné5 passages, sanitaires deux fois par jour, cafétéria incluseenviron 5 400 € HT / mois

Voir la méthode de chiffrage complète →

La preuve

Ce que nous enregistrons

  • Heure d'arrivée et de départ, agent présent
  • Étages et zones traités
  • Consommables réapprovisionnés
  • Anomalies : dégradation, fuite, éclairage, badge défaillant

Qui signeL'agent, avec visa mensuel du référent d'exploitation

Ce que voit un contrôleDans le tertiaire, le contrôle vient des services généraux plus que d'un auditeur : ce qui est regardé, ce sont les consommables et la régularité des passages.

Un chantier

Bureaux sur le technopôle Atalante

Clause de confidentialité, zones à accès restreint, passage avant 8 h.

L'entreprise travaille sur des projets soumis à des exigences de confidentialité contractuelles. Le prestataire précédent envoyait des remplaçants non annoncés, ce qui avait conduit le responsable sécurité à restreindre l'accès à un seul niveau — et donc à laisser une partie des locaux sans entretien pendant plusieurs mois.

Accès rétabli sur l'intégralité des locaux dès le deuxième mois. Sur dix-huit mois, aucun agent non déclaré n'est entré sur le site et les relevés de badge correspondent au créneau contractuel à moins de dix minutes près.

1 900 m² sur deux niveauxSurface6 h – 8 h, cinq jours par semaineCréneauDeux agents nominativement déclarésEffectif

Le maillage

Zones, secteurs et communes concernés

Questions

Ce qu'on nous demande sur nettoyage de bureaux

Le plus souvent entre 5 h 45 et 8 h. C'est le créneau qui permet de traiter les open spaces libres, de finir avant les premières arrivées et de laisser des sols secs. Le soir après 18 h 30 est possible, mais sur les sites rennais où les équipes finissent tard, on se retrouve à travailler entre les postes, ce qui allonge la vacation et dégrade le résultat.

Nos contrats tertiaires sont annuels avec préavis de trois mois, parce que la stabilité de l'équipe affectée est ce qui fait la qualité dans la durée. Nous acceptons cependant des périodes d'essai de deux mois, à tarif identique, sur les sites où vous changez de prestataire et souhaitez vérifier le résultat avant de vous engager.

Il est contourné, et l'agent le signale sur sa fiche. Nous ne demandons jamais à quelqu'un de libérer son poste. Sur les sites où plusieurs bureaux sont occupés en permanence — c'est fréquent dans les sociétés numériques d'Atalante —, nous convenons d'une rotation : ces bureaux sont traités un jour donné de la semaine, en accord avec leurs occupants.

Non, et c'est un critère de sélection chez nous. Sur un plateau qui rouvre une heure après notre passage, une odeur marquée est perçue comme un défaut, pas comme une preuve de propreté. Nous employons des détergents neutres faiblement parfumés et nous réservons les produits à odeur prononcée aux locaux techniques et aux sanitaires, ventilés avant l'arrivée des équipes.

Un chiffrage pour nettoyage de bureaux à Rennes

Nous venons voir le site en conditions réelles avant de proposer un prix. C'est plus long, et c'est la seule façon de s'engager sur une cadence qu'on pourra tenir.