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KERVALPropreté & hygiène · Rennes

Prestation

Nettoyage de fin de bail et rotations de logements à Rennes

Une rotation ne se juge pas sur un logement mais sur les cent qui suivent. Ce qui compte, c'est la cadence tenue jour après jour, la constance du résultat, et la capacité à dire chaque soir exactement où on en est.

Forfait par lotde 95 à 280 € HT selon la typologie et l'état de restitution

Studio étudiant vide en cours de remise en état, kitchenette dégraissée, fenêtre ouverte sur courSanitaires et vestiaires · matériel marron
Sanitaires et circulations · rotation d'août, studio livré · photo Pexels

Le contexte rennais

Pourquoi c'est différent ici

À Rennes, la rotation locative a un calendrier. Les résidences étudiantes de Villejean, du Blosne et des abords des campus se vident fin juillet et se remplissent à partir du 25 août : entre les deux, plusieurs centaines de logements doivent être remis en état par gestionnaire. Le parc privé suit un rythme voisin, avec un pic en juin-juillet et un second en septembre.

Cette concentration crée une contrainte industrielle. Ce n'est pas la difficulté d'un studio qui pose problème — c'est d'en livrer quinze par jour pendant trois semaines, avec la même qualité au dernier qu'au premier. Nous travaillons par cage d'escalier plutôt que par étage, avec un poste de matériel fixe et une rotation d'agents, et nous transmettons chaque soir la liste des logements livrés au gestionnaire.

Le troisième enjeu est l'état des lieux. Un logement rendu propre permet de distinguer ce qui relève de l'usure de ce qui relève de la dégradation, ce qui est exactement l'objet du débat entre bailleur et locataire. Nous consignons donc ce que le nettoyage ne peut pas corriger : joint moisi en profondeur, sol brûlé, peinture arrachée. Cette liste, transmise avec photos, vaut plus qu'un litige.

L'organisation

Créneau, effectif, encadrement, tenue

Créneau
Journée continue, 8 h – 17 h, du lundi au samedi pendant les périodes de pic.
Effectif
Équipes de deux, une cage d'escalier par équipe, poste de matériel fixe par cage.
Encadrement
Chef d'équipe par bâtiment, point d'avancement transmis chaque soir au gestionnaire, contrôle par sondage sur un logement sur cinq.
Tenue et EPI
Tenue identifiée, badge, clés remises et restituées quotidiennement contre décharge.

Le protocole

Zone par zone, avec son matériel

Sanitaires et vestiaires · matériel marron

  • Salle d'eau : douche ou baignoire, joints, robinetterie, détartrage complet
  • WC, lavabo, miroir, meuble et rangements intérieurs
  • Kitchenette : plaques, four, hotte et filtre, évier, intérieur des placards
  • Réfrigérateur dégivré, nettoyé, laissé porte entrouverte
Produits
Détergent-désinfectant sanitaire, détartrant, dégraissant alcalin sur kitchenette
Temps de contact
Temps de pose respecté, détartrant surveillé sur émail et joints
Matériel
Matériel marron pour la salle d'eau, rouge pour la kitchenette

Point de vigilance — Un joint noirci en profondeur ne se rattrape pas : il est signalé et photographié plutôt que traité au produit agressif, qui l'attaquerait sans le blanchir.

Circulations et abords · matériel vert

  • Sols : aspiration puis lavage, plinthes comprises
  • Vitres, encadrements, appuis de fenêtre et volets accessibles
  • Portes, poignées, interrupteurs, radiateurs
  • Placards, penderies et dessus de meubles fixes
  • Aération et contrôle final en lumière naturelle
Produits
Détergent neutre, nettoyant vitres, dégraissant ponctuel
Temps de contact
Action mécanique
Matériel
Matériel vert

Point de vigilance — Les grilles de ventilation et les dessus de porte sont les deux points systématiquement oubliés et systématiquement contrôlés.

Les fréquences

Ce qui se fait, et à quel rythme

PosteAprès chaque serviceQuotidienHebdomadaireMensuel ou périodique
Studio ou T13 h à 4 h par logement
T24 h à 5 h 30
T3 et plus6 h et plus selon état
Logement très dégradéDevis spécifique après visite
Parties communes de la cage en rotationEn fin de cage
Studio ou T1
Après chaque service
Quotidien
Hebdomadaire
Mensuel ou périodique3 h à 4 h par logement
T2
Après chaque service
Quotidien
Hebdomadaire
Mensuel ou périodique4 h à 5 h 30
T3 et plus
Après chaque service
Quotidien
Hebdomadaire
Mensuel ou périodique6 h et plus selon état
Logement très dégradé
Après chaque service
Quotidien
Hebdomadaire
Mensuel ou périodiqueDevis spécifique après visite
Parties communes de la cage en rotation
Après chaque service
QuotidienEn fin de cage
Hebdomadaire
Mensuel ou périodique

La preuve

Ce que nous enregistrons

  • Logement, date et heure de livraison
  • Points non rattrapables par le nettoyage, photographiés
  • Équipements manquants ou hors service constatés
  • Clés remises et restituées

Qui signeLe chef d'équipe, transmission quotidienne au gestionnaire

Ce que voit un contrôleLe contrôle, ici, c'est l'état des lieux d'entrée du locataire suivant. Une fiche précise, avec photos des points non rattrapables, évite l'essentiel des litiges de restitution.

Les tarifs

Fourchette indicative et budgets types

95 à 280 € HT par logementLe forfait couvre un logement rendu vide et dans un état de restitution normal. Un logement encombré ou très dégradé fait l'objet d'un devis distinct après visite.

Studio de résidence étudiante, 18 m², VillejeanRotation d'août, forfaitenviron 110 € HT
T2 de 45 m², Le BlosneFin de bail, vitres comprisesenviron 185 € HT
T4 de 85 m², Rennes centreFin de bail, four et hotte, six fenêtresenviron 280 € HT

Voir la méthode de chiffrage complète →

Un chantier

Résidence étudiante, Villejean

184 logements à livrer entre le 10 et le 31 août.

Le gestionnaire perdait chaque année une dizaine de jours en fin de campagne, avec des arrivées de locataires sur des logements non livrés. La cause n'était pas la cadence de nettoyage mais l'absence de visibilité : personne ne savait, à un jour donné, combien de logements étaient réellement prêts.

184 logements livrés en dix-sept jours ouvrés, campagne terminée le 30 août. Le gestionnaire disposait chaque soir du décompte exact, et les fiches photo ont servi de base à onze états des lieux d'entrée qui, l'année précédente, auraient été discutés.

184 studios et T1, cinq cagesSurface8 h – 17 h, du lundi au samediCréneauCinq équipes de deux, un chef d'équipe par bâtimentEffectif

Le maillage

Zones, secteurs et communes concernés

Questions

Ce qu'on nous demande sur fin de bail et rotations

Une équipe de deux livre quatre à six studios par jour, ou trois T2. Sur la rotation d'août à Villejean, nous mobilisons plusieurs équipes en parallèle, une par cage d'escalier, ce qui permet de tenir une cadence de vingt à trente logements quotidiens. Le facteur limitant n'est presque jamais le nettoyage lui-même : c'est la disponibilité effective des logements vidés.

Nous ne le traitons pas et nous le signalons immédiatement. Débarrasser des affaires laissées sur place engage une responsabilité qui n'est pas la nôtre, et cela fausse le forfait. Le logement est repositionné en fin de planning, une fois vidé par le gestionnaire, et il est retraité sans surcoût s'il revient dans le délai de la campagne.

Non, et méfiez-vous de quiconque le promet. Le dépôt de garantie dépend de l'état des lieux dans son ensemble, dégradations comprises, et cette appréciation revient au bailleur. Ce que nous garantissons, c'est un logement rendu dans un état de propreté qui ne pourra pas être invoqué contre vous, et une liste écrite et photographiée de ce qui relève de l'usure ou de la dégradation antérieure.

Les deux. Les campagnes de rotation représentent l'essentiel du volume, mais nous traitons aussi des fins de bail au logement pour des particuliers rennais, avec le même forfait et la même fiche. Le délai est simplement plus long en juillet et en août : sur ces deux mois, les campagnes de résidences mobilisent la majorité de nos équipes.

Décrivez-nous votre site, nous vous dirons ce qui tient dans votre créneau.

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